Última actualización: 4 de agosto de 2026
Quiénes somos
Groba Design es un estudio de arquitectura interior, cocinas y mobiliario a medida con operación en Santiago, Chile. Para consultas relacionadas con esta política puedes escribir a contacto@grobadesign.cl.
Información que recopilamos
Podemos recibir tu nombre, teléfono, correo electrónico, comuna, presupuesto estimado, medidas, descripción del proyecto, mensajes, fotos del espacio e imágenes de referencia. También podemos registrar la página de entrada, fuente, campaña y parámetros publicitarios asociados a tu visita para medir qué acciones de marketing generan consultas y proyectos.
Cómo utilizamos la información
La usamos para responder consultas, comprender y clasificar el tipo de proyecto, solicitar los antecedentes necesarios, preparar presupuestos preliminares, coordinar visitas técnicas, realizar seguimiento comercial y prestar nuestros servicios.
WhatsApp y herramientas de inteligencia artificial
Podemos utilizar automatizaciones y herramientas de inteligencia artificial para ordenar antecedentes, resumir conversaciones, identificar información faltante y responder consultas simples. Los casos que requieren evaluación profesional son derivados al equipo de Groba Design. Estas herramientas apoyan la atención y no reemplazan las decisiones técnicas o comerciales del equipo.
Proveedores y transferencia de información
Podemos utilizar proveedores tecnológicos para mensajería, alojamiento, almacenamiento y procesamiento de información, incluyendo Meta y proveedores de inteligencia artificial. Solo compartimos con ellos la información necesaria para operar estos servicios. Groba Design no vende datos personales.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud, preparar y ejecutar el proyecto, cumplir obligaciones administrativas y mantener un historial comercial razonable. Aplicamos medidas destinadas a limitar el acceso no autorizado, aunque ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
Tus solicitudes
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tu información, o solicitar que dejemos de contactarte, escribiendo a contacto@grobadesign.cl. Evaluaremos cada solicitud de acuerdo con las obligaciones aplicables y la información que debamos conservar legítimamente.
Medición y publicidad
Con tu autorización, el sitio utiliza Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel para medir visitas, formularios enviados y rendimiento de campañas. Cuando una solicitud se califica o se convierte en proyecto, podemos devolver a estas plataformas una señal de conversión para optimizar la publicidad. El correo y teléfono se envían cifrados mediante una función hash cuando el proveedor lo admite; también pueden utilizarse identificadores publicitarios y datos técnicos de la visita. Puedes rechazar esta medición desde el aviso de privacidad sin impedir el envío de tu solicitud.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o herramientas. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, junto con su fecha de actualización.